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服务简介——全球化运作,本地化支持

  华为,全球领先的下一代电信网络解决方案供应商;赛门铁克,全球最大的安全软件与存储管理软件提供商;两者的合资公司——华为赛门铁克,不但继承了华为在ALL IP网络的产品与解决方案能力和技术积累,融合了赛门铁克业界领先的存储、安全核心知识产权和软件能力,而且在此基础上不断创新,为全球客户提供最优的信息安全与存储产品和解决方案。强强联手,傲视全球!


  为了让全球的客户早日享受到华为赛门铁克领先的解决方案、优质的产品、贴心的服务,合资公司建立了华为赛门铁克国际销售服务体系(简称华为赛门铁克国际销服体系)。


  华为赛门铁克国际销服体系依托华为公司海外大平台开展业务,秉承华为“为客户服务是华为存在的唯一理由;客户需求是华为发展的原动力”的理念,成为全球IT领域的一支重要力量。目前华为赛门铁克国际销服体系已经建立了欧洲、亚太、拉美、独联体、中东北非、南非六大片区,覆盖全球90%以上的国家和地区。华为赛门铁克在海外采用总部专家+本地员工的方式,对海外市场进行积极拓展和开拓,不仅深入挖掘运营商市场,并且开始进入政府、金融、医疗、教育等行业;渠道体系也在逐步建立和完善中。


  华为赛门铁克国际服务部坚持以客户为中心,提供覆盖设备生命周期的端到端的服务,包括设计规划、安装服务、维护服务、专业增值服务和培训服务;并且按照客户应用的场景,定制和满足客户对服务方面的要求。华为赛门铁克建立了完备的三线服务体系,可以提供现场工程师、热线电话和技术专家的分层次、全方位服务体系,充分保障客户的权益和使用体验,为客户的系统正常工作保驾护航。


  华为赛门铁克国际销售服务体系总裁Victor Xu表示:“海外市场非常广阔,同时也面对着多元化的客户和复杂的竞争环境,华为赛门铁克有信心在全球舞台占据一席之地,为我们的客户提供先进、可靠、贴心的方案和服务。”

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